Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

Saiens Laboratorio Clínico (en adelante, «Saiens»), con sucursales en Querétaro, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Datos que recabamos

Para atenderte podemos pedirte datos de identificación y contacto (nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico y domicilio para la toma a domicilio), datos de facturación y datos de salud: los estudios que te realizas, sus resultados y la información clínica necesaria para procesarlos. Los datos de salud son datos personales sensibles; los tratamos con medidas de seguridad reforzadas y sólo con tu consentimiento expreso, que nos das al solicitar el servicio.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: registrarte como paciente, tomar y procesar tus muestras, entregarte tus resultados, enviarlos a tu médico cuando nos lo pidas, agendar servicios a domicilio, facturar y cumplir con las obligaciones sanitarias y legales que nos aplican. Finalidades adicionales: enviarte promociones, avisos y encuestas de calidad. Si no quieres que usemos tus datos para estas últimas, escríbenos y lo registramos sin afectar tu atención.

Con quién los compartimos

Sólo compartimos tus datos con laboratorios de referencia cuando un estudio se procesa fuera de nuestras instalaciones, con tu médico tratante o con la empresa o institución que te envía cuando así lo hayas autorizado, y con autoridades sanitarias o judiciales cuando la ley lo exija. No vendemos ni rentamos tus datos.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a pedir que los corrijamos (Rectificación), a que los eliminemos cuando ya no sean necesarios (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo, envía tu solicitud a contacto@saiens.com.mx con tu nombre, una copia de tu identificación y la descripción de lo que solicitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Conservación y seguridad

Conservamos tus resultados y expediente durante el tiempo que marcan las normas sanitarias aplicables y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Cookies y formularios de este sitio

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Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.